Atendimento ao cliente nova cedae

Número do telefone cedae, horário de funcionamento e momentos mais apropriados para contata-los sem esperar.

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Números

Atendimento cedae 0800 282 1195 Atendimento ao cliente surdo-mudo 0800 282 3059 Ouvidoria 0800 031 6032

Endereço

📍 Av. Pres. Vargas, 2655, (Rua Benedicto Hipólito), Cidade Nova
CEP: 20.210-030
Rio de Janeiro

De 2ª à 6ª das 09h00 às 17h00

Dica

Outras agências de atendimento comercial

Posto Poupa Tempo (Central do Brasil/Subsolo , no Bangu Shopping (Rua Fonseca, 240 - 2º pavimento-Zona Oeste),na Baixada Fluminense: Estrada São João de Meriti, 111, DECK PARKING, Shopping Grande Rio em São João de Meriti ou em São Gonçalo - Av. São Gonçalo, 100 no estacionamento G3 do São Gonçalo Shopping no Bairro Boa Vista em São Gonçalo.

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  • Jussara Alves Paulo

    Qual o horário de atendimento da agência da rua santo Antônio em São João de Meriti e o horário de atendimento no shopping grande Rio?se posso baixar o pagamento da conta no shopping grande Rio? obrigada.

  • Rogerio

    Vocês disponibilizaram o número de telefone de atendimento ao cliente da Cedae, mas não o horário de funcionamento. Muito menos o melhor horário para ligar apesar de vocês afirmarem isso no topo dessa página. É por isso que esse Brasil é o que é!

  • Alexandre Tardelli januario

    Estamos sem água na minha casa tem + de dez dias. E a Cedae não resolve nada. Rua General César obino 142 Bento Ribeiro. Temos que ir p casa de parente p tomar banho.pagamos nossa conta em dia e não temos um serviço de qualidade é uma vergonha essa Cedae!!!

  • Marcus christiano

    Bom dia, meu nome Marcus Christiano moro na Ilha do Governador, bairro do Cacuia, rua Dante Santoro cep: 21930410. Queria saber o que está acontecendo com essa falta de água constante no meu bairro. Tenho crianças em casa e pessoas idosas. Pago todas minhas contas em dia e está esse absurdo! Queria que vocês possam resolver urgentissímo, pq nunca tivemos problemas de falta dágua no nosso bairro. Obrigado!

  • luciano meirelles

    boa tarde moro na Martins ferreira em são goncalo não cai agua lá a uma semana estamos zerados de agua precisamos de socorro

  • Márcio Cruz

    - (Solicitação de Solução a Erro Adm da Foz Água 5 / CEDAE). Eu, Márcio Luiz da Cruz, Idt b017745812-2, CPF 585.660.157-20, residente e domiciliado na Estr. do Monteiro, 611, Apto 202, Cpo Grande/RJ, na qualidade de Representante Legal do Centro Educacional Yahweh Ltda-ME, CNPJ 07.777.789.0001-30, na Estr. de Sta Maria, 1.935, LT 88, CEP 23.070/110, nesta, sob a Matr Nr 0417246-7, venho através desta expressar minha indignação pela indevida suspensão do fornecimento de água, nesta Instituição de Educação Infantil, local onde se encontra estudando crianças de 01 a 09 anos de idade e funcionando uma creche ( meio expediente). Interrupção indevida realizada pela Foz Água 5 (CEDAE), responsável pela distribuição, controle, manutenção e cobrança pelo serviço de água e esgoto, pelo que exponho os fatos a seguir: a) De acordo com audiência do Proc Nr 0312217.77.2012.8.19.0001, foi deferido o pedido da suspensão da cobrança da taxa de esgoto no endereço da matrícula supracitada, por alguns meses foi respeitada a ordem judicial, entretanto, meses depois, em total descumprimento do deferimento do processo judicial, a Foz Água 5 / CEDAE, retornou com a cobrança da referida taxa de esgoto (como se pode constatar no sistema de controle de distribuição de contas, por parte da Foz Água 5), só que desta vez, com valores irreais, valores esses que não expressam a realidade do consumo do referido imóvel da Matric 0417246-7, tendo em vista que esta Escola tem um número de 45 quarenta e cinco alunos, funcionando em dias úteis, no horário comercial compreendido entre 08h da manhã e 17h e 30Min (diariamente), de segunda a sexta feira, crianças essas que acompanhadas de suas professoras utilizam a água somente para lavar suas mãos por ocasião da merenda, e ocasionalmente, utilizam os sanitários. b) Tendo em vista o aumento (inexplicável) da cobrança do valor do fornecimento de água, tendo sido enviada a conta de 15/11/15 no valor de R$ 1.411,67; de 18/01/16 no valor de R$ 8.103,35; a de 20/02/16 no valor de R$ 5.574,09. Através dos protocolos Nr 2016037707, de 03/02/16; Nr 2016058476, de 09/03/16; Nr 2016058364, de 09/03/16; Nr 2016079180, de 18/03/16, foi solicitada por esta Direção uma visita de um técnico no endereço da Matric 0417246-7, para aferição do marcador que conforme os impróprios valores citados, que apresentou excessivo consumo de água; substituição do referido marcador, suspensão da cobrança da taxa de esgoto (conforme decisão judicial), revisão, correção e substituição das contas enviadas equivocadamente. c) Igualmente, causa maior indignação ainda, o fato de não ter sido atendido na reclamação conforme protocolos acima, por cerca de uns três meses as contas foram enviadas sem nenhum valor (totalmente zeradas), no mês de Jul/16, foi inadvertidamente, suspenso o fornecimento de água no referido endereço, apesar de ser uma instituição onde estuda crianças com idade de 02 a 09 anos de idade, como se não bastasse, apesar da água está cortada, a Foz Água 5 enviou uma conta no valor de R$ 160,71, com vencimento previsto para o dia 16/08/16, citando na mesma ser o parcelamento 25/36, mais juros e multa. d) Enfim, na expectativa de ser solucionado o erro administrativo dessa instituição de fornecimento, manutenção e cobrança da utilização de água (Foz Água 5), com a possibilidade da revisão e correção dos valores das contas de água supracitadas, esta Direção busca a viabilidade de um parcelamento justo, sem que precise a instauração de processo de medida cautelas, visando a religação do fornecimento de água, em caráter extraordinário, tendo em vista existir crianças menores de idade, que vem sendo prejudicada na sua educação, em face desse erro administrativo da Foz Água 5 (CEDAE). Rio de Janeiro, RJ, 18 Ago 2016. No aguardo, Att, Márcio Cruz - Cpo Grande - RJ

  • catia

    Cadae uma merda

  • Anderson Gomes

    Na av. Portão do rosa próximo ao ponto final do 37 não cai água a mais de 2 semanas. Existe uma casa de repouso com mais de 10 idosos que necessitam de água. Absurdo o que a cedae está fazendo.

  • Vanessa Reis

    E um absurdo o descaso ,que a Cedae trata os seus pacientes . Estou esgotada de entrar em contato e não ter um posicionamento convincente , Já são praticamente 15 dias desde (04/09/2015) sem agua . Temos idosa aqui em casa ,e sempre e esse jogo de empurra -empurra . Sera que teremos que ressuscitar Moises ,e definitivamente termos agua . Rio de Janeiro ,sera o novo NORDESTE. Pagamos a conta em dia e nada a ser solucionado . Isso e vergonhoso!

  • Ivany Medeiros dos Santos

    Sou prioritária(76 anos), com ordem de execução emitida pelo Forum de Maricá para fornecimento de pipa de água. Hoje, 10/08/20l5, está completando l68horas, que solicitei, água a Nova Cedae,(tel.:21 0800.2821195), e ainda não fui atendida. Pela 1ª vez, fui informada pela servidora CARLA, que não adiantava informar prioridade ou horas de espera, pois não havia formulário para preencher esses detalhes. A matrícula do imóvel é 1873441-8, OS-5058l8388. Tel. às 10h45' e o último protocolo é nº 151292811. Meu endereço: Rua Dr.Pedro da Cunha, Lt 68 Qd 62 casa 01-Araçatiba-Maricá/RJ

  • José Estevão da Graça Filho

    Tam um vazamento há 18 (dezoito dias) no CEP 23036-050 o qual já comuniquei desde o dia 3 de julho ORDEM DE SERVIÇO 50758979-3 protocolos: 151221399,07560,00313,21315,21377,31016,e o último 151240303 e ainda não foram efetuar o reparo até Email já enviei com o código de atendimentoOSW642456 ,pelo amor de DEUS alguem tome uma medida imediatamente.AHh estou a 20 minueos ouvindo a voz da ligação da ouvidori "PÔR FAVOR AGUARDE MAIS UNS INSTANTE"

  • Eduardo Carneiro

    BANDO DE FILHOS DA PUTA. PAìS MISERÁVEL, MERDA DE ESTATAL..

  • EDUARDO

    PORQUE O TELEFONE FIXO DA OUVIDORIA CEDAE NÃO FUNCIONA? TENHO TENTADO A 5 DIAS CONSECUTIVOS.

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