SAC Bauducco

Número do telefone SAC Bauducco, horário de funcionamento e momentos mais apropriados para contata-los sem esperar.

Horário de atendimento do SAC Bauducco

Baixa Espera estimada até às 13:00
Sex 24 Sáb 25 Dom 26 Seg 27 Ter 28 Qua 29 Qui 30
08:30 09:00
09:00 12:30
12:30 13:00
13:00 17:30
Baixa
Média
Alta
Fechado

Número de contato

SAC Bauducco 0800 701 1599

Endereços

📍 Caixa postal 11039
054220-970
São Paulo - SP

Dica

Pós-atendimento

Caso não consiga resolver a sua questão diretamente com a Bauducco, nos sugerimos o uso do reclameaqui para deixar suas reclamações a serem atendidas pela Bauducco.

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  • Aline

    Boa noite! Comprei um panetone e para minha tristeza não estava saboroso. Ele não estava com aquele sabor tradicional do famoso panetone Balduco que eu tanto gosto. Não sei dizer ao certo, mas estava meio aguado, sem graça... O código de barras é 7891962000022. Att Aline

  • MONAISA SANTOS

    Prezados, Recentemente comprei a bolacha Kid Vid de morango para minha sobrinha. Mas, como tenho o costume de comprar os produtos da Bauducco confiei na marca. Ela não quis continuar comendo e resolvi experimentar. O sabor era horrível, gosto artificial, bolacha dura, grande quantidade de corante. Na propaganda colocam que as crianças adoram, mas como definir isso sem antes perguntar a opinião delas, e principalmente de adultos que compram pensando que um produto faz jus a propaganda. Resumo, fui enganada por uma propaganda de uma marca conhecida, pois o gosto era artificial e não tem como pedir para alguém comê-la. E por esse motivo foi jogada no lixo, que por sinal é um desperdício de alimento,dinheiro e credibilidade da marca. Espero que mudem a composição pensando principalmente no equilíbrio entre clientes e a Bauducco. https://uploads.disquscdn.com/images/f455763c453ef10591d7781aa75b1c1b687d233f26180ccb63135bdd4a54ce2d.jpg

  • Lucas Heron Xavier Negreiros

    Bom dia, comprei na manhã de hoje um recheadinho de goiaba e ele veio com insetos e teias de aranha internamente, apesar da data da validade ser o de 19/03/2018. O Lote é 2312E2M1. Contato: (12) 9 99147-7039

  • Joao Santos Silva Filho

    https://uploads.disquscdn.com/images/0b567d2ec9fa986d61196b36fad57d6e9d9f9a98225af303f819d0c658442e86.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/46d2c41d42d1b0f96617188ba02ca0638688325c7945aa9128d03bb6a3bb3cb1.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/7ad8943e48785c5c10f13257d23260562ab5da62afc5732d188cc0de040a00f3.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/ee84b7bc55378295aab71ee81b259c0cbdbe291b564eb70de656e9d4250f7c36.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/1e9452243a3668839024ab0164099922ace8fe3ddb927acd7b8fa9f42edc001b.jpg Comprei na Casa Avenida em Presidente Prudente - Sp, cupom fiscal 263277 dia 31-12-16 as 13:05, um chocotone bauducco mouse, a caixa estava perfeita, porem quando abri a embalagem o panetone estava totalmente amassado, conforme pode ver nas fotos anexas. fiz a reclamaçao, mas não tive resposta ate agora. procurei o mercado, informaram que eu deveria procurar a Bauducco. Espero que a empresa veja o que pode fazer porque a decepção foi grande na passagem de ano. aguardo uma resposta

  • Rosária Tomazini Galli

    olha ai a foto.

  • Rosária Tomazini Galli

    boa tarde, comprei um chocotone tomy e veio sem gotas de chocolate. tirei ate foto.

  • ErikA

    Bom dia! Comprei um pacote da bolacha Bauducco Cereale com vencimento para o dia 16.03.16 cod de barra 7891962045177 e a bolacha já que foi aberta se encontra imprópria para consumo pois apresenta bichinhos dentro dela e vários furinhos. Gostaria de sua substituição. Aguardo retorno,obrigada Érika.

  • Não Fico Na Fila

    Bom dia Reinaldo, por favor entre em contato diretamente com o SAC da Bauducco para saber o que aconteceu com o seu envio. Veja na página acima as melhores formas, dias e horários para entrar em contato com eles. Atenciosamente,

  • Reinaldo Kramer

    enviei o produto que estava com gosto ruim pra análise, já se passou mais de um mês e não tive retorno

  • alice santos

    CTRL + C CTRL + V É o que eles respondem, o SAC não funciona. Dou preferência para marca paralela, do que ficar me estressando.

  • Reinaldo Kramer

    Pandurata alimentos, o email que vc citou consumidor@bauducco.com.br está voltando, não funciona. Comprei o produto Cookies integrais, no sonda da àgua Branca (SP) no dia 30/05, ao comer um deles, senti minha boca queimando como se fosse uma pimenta. Mesmo eu tendo colocado pra fora, minha boca e garganta ficaram ardendo por algumas horas. Ainda estou com a embalagem e o produto (parcialmente) guardados. LOTE 099 VALIDADE 09.04.16 Aguardo retorno da empresa.

  • Não Fico Na Fila

    Bom dia Luslayne, Gostaríamos de saber de que forma tentou entrar em contato com a Bauducco? Nos sugerimos que entre em contato pelo formulário de contato por email, o link encontra-se na página acima, e pelo número de telefone SAC da Bauducco. Atenciosamente, equipe da Não Fico Na Fila

  • marcia andrea

    Queria agradecer a equipe de atendimento ao consumidor que pela terceira ou quarta vez me atendeu prontamente.. o resultado foi rapido como sempre.. so tenho a agradecer mesmo por isso nao yroco por outras marcas que ja tive prpblema por nao me ajudarem.as atendentes foram perfeitas. ... temos q elogiar tb nao so reclamar qd e verdade..

  • Priscilla Rocha

    Boa noite! Comprei uma caixa de colomba no carrefour do shopping Taboão e ela estava dura, pesada, encruada, parecia que a receita não havia dado certo. Fiquei muito decepcionada pois todo ano compro e é sempre uma delicia, mas este ano foi tudo pro lixo.

  • Liliane

    Não consigo encontrar o bolinho roll de brigadeiro aqui na minha cidade,estou desesperada meu filho quer comer e não encontro.Por favor me ajude.Moro em Cruzeiro-sp

  • Luslayne

    Boa noite mas uma vez venho aqui,deixar a minha reclamação pois comprei pães de mel e todos vieram mofados ja tentei entrar em contato com a empresa e nada de resposta

  • Luslayne

    Boa noite comprei um pão de mel a alguns meses e estavam mofados ,ja fiz a reclamação e voces não entraram em contato comigo,mandei fotos e tudo.. meu email e luslayne.silva@hotmail.com aguardo informaçoes pois no supermecardo eles disseram que eu deveria entrar em contato diretamente com vcs

  • simone

    Sou de salvador BA

  • simone

    Bom dia! Comprei uma caixa goiabinha e estava mole e ai vou ficar no prejuizo e gostaria de saber...

  • Não Fico Na Fila

    Bom dia Fernanda, Por favor entre em contato com o SAC da Bauducco via os meios providenciados na página acima. É importante que entre em contato diretamente com eles para poder resolver a sua questão. Atenciosamente,

  • Fernanda

    Bom dia, comprei bolinho Bauducco do Bob esponja no Sonda da avenida Itaberaba, bairro Freguesia do ó, e o bolinho veio todo mofado. Sempre compro para meu filho comer e fiquei decepcionada e assustada pois está na validade 15/09/2015 e o lote é: 258FKT1. Espero que tomem alguma providência e venha buscar o produto estragado, que está guardado. Aguardo resolução urgente, muito obrigada Fernanda.

  • Não Fico Na Fila

    Bom dia Natali, É preciso entrar em contato com o SAC da Bauducco, sugerimos que ligue ou mande essa mensagem para o email disponível acima (consumidor@bauducco.com.br). Atenciosamente,

  • Não Fico Na Fila

    Bom dia Renata, Acabamos de colocar em dia a tabela com melhores horários e dias para ligar pro SAC da Bauducco, por favor use a tabela para poder ligar sem ficar esperando na linha! Atenciosamente,

  • Renata Ramalho

    Bom dia Me chamo Renata moro em Suzano SP comprei um bolo de cenoura com chocolate No Supermercado nagumo no Bairro Urupes e ele está todo embolorado e mal cheiroso como podem me ajudar a resolver este problema? Sempre comprei produtos Bauducco mas desta x me decepcionou ligo mil x no Sac bauducco só ocupado e no fale conosco só dá erro só enviar a reclamação. .Fico no aguardo validade 16.8.15 L 22 A 13103 códigos da embalagem

  • rosane bianca

    bom dia comprei um chocottone e quando abri ele estava com uma consistência de cru, quando dei uma mordida senti minha boca queimando, nao queimar no sentido de ferir mas pareci álcool.

  • Não Fico Na Fila

    Bom dia Rgati, O link para o fale conosco da Bauducco acaba de ser retificado. Pode entrar em contato agora! Qualquer coisa também é possível ligar para o atendimento no número acima. Atenciosamente,

  • rgati

    comprei um pandoro da bauducco esperando fazer uma linda sobremesa e o mesmo estava completamente torto... não para em pé!!!!! o site delas não dá acesso ao fale conosco... no facebook eles nem dão as caras... que empresinha de 5a. categoria essa Bauducco...

  • Natali Freitas

    Bom dia. Meu nome é Natali Freitas e acabei de comprar um panettone tradicional ( val 31.03.2015 L.275 BC 05:19) e o mesmo veio em um tamanho super pequeno. Sou cliente Bauducco há anos e isso nunca me ocorreu. Fiquei bastante chateada e resolvi escrever para saber como podemos resolver essa situação. Amo panettone. Sou fiel à marca e me senti super lesada. Tomo café da manhã toodos os dias com panettone e hoje fui abrir a caixa e tive essa terrível surpresa. Acho que o panettone solou porque não cresceu, provavelmente não colocaram a quantidade certa de fermento.... :( Espero contato em breve. meu email é teachernatali@gmail.com e meu telefone é 71 99554315. Obrigado desde já!

  • Dan

    Passei mal ao abrir essa goiabinha,Que nojo,nunca esperei isso da BAUDUCCO.

  • Gabi

    Bom dia, preciso fazer uma reclamação e dizer que estou realmente triste com o processo de qualidade da empresa Bauduco. Ontem à noite comprei um pacote de torradas Multigrãos e hoje ao abrir( uma embalagem totalmente fechada) encontrei dois tipos de insetos. Quero saber de que forma vou ser reparada e como os clientes podem ter confiança numa empresa com essa experiência desconfortável. Fiz video e fotos para comprovar o que estou dizendo. O número de lote do produto em questão é o 14400, data de validade 24.05.2015. Aguardo retorno breve. Obrigada.

  • Gabi

    O número de lote do produto em questão é o 14400, data de validade 24.05.2015. Aguardo retorno breve. Obrigada.

  • Gabi

    Bom dia, preciso fazer uma reclamação e dizer que estou realmente triste com o processo de qualidade da empresa Bauduco. Ontem à noite comprei um pacote de torradas Multigrãos e hoje ao abrir( uma embalagem totalmente fechada) encontrei dois tipos de insetos. Quero saber de que forma vou ser reparada e como os clientes podem ter confiança numa empresa com essa experiência desconfortável. Fiz video e fotos para comprovar o que estou dizendo.

  • regina celia

    OIi comprei um Panetone da Bauduco dia 31/10/2014 no supermercado Geraçoes em Osasco ,e abrindo a caixa no dia seguinte hj dia 01 e a parte de baixo esta totalmente crua sem condiçoes de ser consumida peço a gentileza que troquem a minha mercadoria urgente ou tomarei medidas , indo ate o procom .obrigada aguardando retorno

  • fabiane

    Por favor, estou precisando do email de contato do setor jurídico da Bauducco, fui muito mal tratada por uma funcionária responsável pelo Reclame Aqui e caso não seja atendida por outra pessoa vou ingressar com um processo de danos morais e materiais. Caso desejem tomar pé da situação segue o relato: http://www.reclameaqui.com.br/10509738/bauducco/atendimento-sugeriu-que-eu-estava-mentindo-por-nao-ter-prova/

  • luciene

    Luciene, Boa noite , não é a primeira vez que compro as torradas , e tanto a salgada quanto a multi grãos não vem uma torrada inteira. Infelizmente não comprarei mais as torradas pois não têm como consumi - las . e ainda tenho o trabalho de fazer farinha para empanar para não jogar tudo fora.É um absurdo eles não pensarem em uma embalagem que possa proteger melhor o produto. A cada reclamação é um cliente a menos .

  • maria cristina barbosa moreira

    Boa tarde. Comprei um pacote de torradas multigrãos, na quinta feira, dia 11 de setembro, no supermercado savegnago. Hoje ao abrir o pacte, saíram bichinhos pretos de dentro da torradas. A validade do produto é para 23/07/2015. Meus telefones: 16 991242413 ou 16 31022743 Aguardo retorno urgente. lembrando que esse malote de Torradas podem prejudicar a saúde de adultos e crianças.

  • Tatiane

    Boa tarde! Comprei no dia 30/08/14 um bolo recheado sabor cenoura com chocolate no supermercado extra da região da Praça da Arvore em São Paulo. Vi que estava com gosto meio estranho o recheio mas como foi a primeira vez que comprei esse sabor não percebi. Quando olhei o restante do bolo esta todo embolorado, principalmente no recheio. A validade esta para 11/06/2015 com Lote 162 IC 23:50. Muita indignação com o produto, já que sempre dou preferência a bauducco. Estou mal do estômago há 02 dias. Tirei fotos e guardei a embalagem.

  • Não Fico Na Fila

    Bom dia Maria, Por favor entre em contato com o atendimento ao cliente mostrado acima. Atenciosamente,

  • maria silvia bittencourt

    Comprei 2 pacotes de pão de mel no supermercado em Vinhedo e ambos estão embolorados.Como devo proceder?

  • Pandurata Alimentos Ltda

    Prezado Gilmar, Em retorno a sua manifestação, informamos que as devidas medidas foram tomadas, e também solucionadas no momento em que realizamos um contato com o senhor. Informamos também que a Pandurata, responsável pela marca Bauducco trabalha buscando oferecer produtos com qualidade à seus consumidores e visa manter o bom relacionamento com os mesmos. Sua informação é muito importante para cada vez mais possamos aperfeiçoar os nossos processos internos juntamente com a nossa equipe de Qualidade. Nosso intuito é oferecer sempre produtos com qualidade e ter a satisfação dos nossos consumidores. Atenciosamente, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor Bauducco . Grupo Pandurata Alimentos Ltda. DDG 0800 701 1599

  • Não Fico Na Fila

    Bom dia, Para poder receber notificações de cada comentário postado nessa pagina, sugerimos que crie um perfil 'Disqus', podendo assim personalizar o seu perfil: https://disqus.com/ Se precisar de qualquer outra informação estamos aqui.

  • marelis stasiak

    Boa notícia, pelo menos alguém leu este depoimento, mas com relação a mercadoria que comprei e tive que colocar no lixo, quem paga?? só eu?? Marelis fone 51 8242.2744 Subject: Re: New comment posted on SAC Bauducco: número de contato e horário de funcionamento

  • Pandurata Alimentos Ltda

    Bom dia senhor Leandro, Agradecemos o contato e, informamos que nosso canal de atendimento está disponível através do nosso site (fale conosco) e/ou através do nosso 0800-701-1599 de segunda a sexta-feira das 08h30 às 17h30. Caso prefira, nos envie número de telefone para contato através do e-mail consumidor@bauducco.com.br para que possamos melhor atendê-lo. Atenciosamente, Pandurata Alimentos Ltda.

  • Pandurata Alimentos Ltda

    Bom dia senhora Marelis, Agradecemos o contato e, informamos que nosso canal de atendimento está disponível através do nosso site (fale conosco) e/ou através do nosso 0800-701-1599 de segunda a sexta-feira das 08h30 às 17h30. Caso prefira, nos envie número de telefone para contato através do e-mail consumidor@bauducco.com.br para que possamos melhor atendê-lo. Atenciosamente, Pandurata Alimentos Ltda.

  • Pandurata Alimentos Ltda

    Bom dia senhor Roberto, Agradecemos o contato e, informamos que nosso canal de atendimento está disponível através do nosso site (fale conosco) e/ou através do nosso 0800-701-1599 de segunda a sexta-feira das 08h30 às 17h30. Caso prefira, nos envie número de telefone para contato através do e-mail consumidor@bauducco.com.br para que possamos melhor atendê-lo. Atenciosamente, Pandurata Alimentos Ltda.

  • Pandurata Alimentos Ltda

    Bom dia senhora Nathali, Agradecemos o contato e, informamos que nosso canal de atendimento está disponível através do nosso site (fale conosco) e/ou através do nosso 0800-701-1599 de segunda a sexta-feira das 08h30 às 17h30. Caso prefira, nos envie número de telefone para contato através do e-mail consumidor@bauducco.com.br para que possamos melhor atendê-lo. Atenciosamente, Pandurata Alimentos Ltda.

  • Não Fico Na Fila

    Por favor entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor Bauducco pelo telefone ou email acima. Espero que consiga resolver a sua questão, tenha um ótimo dia.

  • Não Fico Na Fila

    Por favor entre em contato com o serviço de atendimento ao consumidor Bauducco pelo telefone ou email acima. Espero que consiga resolver a sua questão.

  • gilmar

    boa noite comprei um pão de mel no supermercado arena em sumaré sp a embalagem com 4 unidades em formato de estrela com data de vencimento 16 10 2014 e o produto esta mofado com fungos, a numeração do lote é 2891628A . gostaria de saber que vai me ressarcer do projuiso e da vontade de comer o pão de mel. comprei o produto pois mando na lancheira de minha filha, como faço para ter outro produto no lugar pois não tenho mais o cupom fiscal , só o produto que foi adquerido em 03 de maio maio de 2014 . fico no aguardo da resposta da bauducco......... espero que a bauducco entre em conato comigo meu tel 19 7830 8322

  • Leandro Severgnini Silva

    Sexta-feira dia 02-05-2014 após abrir a embalagem para consumo deste produto o qual havia comprado cerca de uma semana antes e com a data de sua validade no dia 25-05-2014. Conforme as imagens em anexo ao abocanhar o mesmo e no instante percebi um gosto horrível ao abrir completamente a embalagem me deparei com uma espécie de fungo formado na lateral do produto, ao fundo se formando algo igual e com um cheiro muito forte. A minha decepção e dos demais a qual mostrei no ato e nas imagens quanto ao fato foram visíveis por se tratar de uma marca de tamanha qualidade e visão no mercado transmitidas para nós consumidores. Minha conclusão e a dos demais são uma só, não fazer uso desta marca e muito menos cair na ideologia fula que são passadas através dos meios de comunicação a nós consumidores desta vasta linha de produtos que fabricam. Fica aqui expressa a minha indignação, só espero uma resposta ou desculpa quanto ao fato ,visto que uma empresa deste porte ao meu ver deve se preocupar com todo e qualquer consumidor e sua indignação quanto ao descontentamento.

  • marelis stasiak

    A Bauducco deixa muito a desejar no atendimento ao cliente, tentei ligar para o 0800 ( não funciona) tentei contato através do formulário ( não funciona), acredito que só funciona o telefone de vendas. è lamentável, péssimo atendimento, nota zero para o SAC de vocês, as torradas que comprei chegaram iguais as do colega abaixo ( um pacote de farelos ) o que faço será que alguém da bauducco lê estes depoimentos?????? duvido

  • Não Fico Na Fila

    Prezada Nathali, Por favor entre em contato com a Bauducco pelo telefone de atendimento ao cliente, eles poderão te ajudar!

  • Nathali

    Prezada Bauducco, Gostaria de manifestar minha indignação com relação a torrada Bauducco, no pacote que vem 2 torradas de 160g.Quando abri um dos pacotes esta semana me deparei com um inseto morto enfiado dentro da primeira torrada.Estou decepcionada,indignada e me sentindo lesada, pois sou uma cliente que compro toda semana diversos produtos da Bauducco.Vejam as fotos que tirei.Gostaria de saber o que será feito a respeito do ocorrido?

  • Não Fico Na Fila

    Nossa Roberto! Acho que vale a pena falar com a Bauducco diretamente, afinal eles tem acordos com os mercados e revendedores sobre manuseio dos produtos. Vou colocar mais uns links aqui nessa pagina para que voce tenha mais opções de contato com o serviço de atendimento deles.

  • Roberto

    Boa noite, olha como chegou o produto em minha casa, sei que quando saiu da Bauducco estava em perfeito estado, isso é o manuseio dos mercados, acho que deveria ter um treinamento para revendedore, pois o produto é excelente, mas eu vou evitar de comprar, não foi a primeira vez que tive que jogar fora toda a embalagem, pois quando fechada não da para saber como está.

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