Atendimento ao cliente Vivo Fibra

Número do telefone atendimento ao cliente Vivo Fibra, horário de funcionamento e momentos mais apropriados para contata-los e não esperar.

Número de contato

Atendimento 24h 0800 770 9800
gratuito
Atedimento clientes São Paulo somente 10315
Atendimento clientes outras localidades 1058
Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12
De aparelhos TDD- apoio a deficientes auditivos 0800 772 8346

Espera estimada

Alta Espera estimada até às 16:00
Seg 24 Ter 25 Qua 26 Qui 27 Sex 28 Sáb 29 Dom 30
00:00 07:00
07:00 09:00
09:00 12:30
12:30 13:00
13:00 16:00
16:00 18:00
18:00 21:00
21:00 23:59
Baixa
Média
Alta
Fechado

Dica

Pós-atendimento

Caso não esteja conseguindo resolver a sua questão com a Vivo, nos sugerimos o uso do seguinte portal do governo para deixar suas reclamações a serem resolvidas pela Vivo.

Outras Informações

Sugerimos que ligue de um telefone da Vivo se possível pois o atendimento é mais rápido com o reconhecimento da linha de um cliente!

Importante: Para clientes da VIVO é importante que entre na sua conta (crie uma) online e use o atendimento disponível online que é muito mais rápido. Outra possibilidade é baixar o aplicativo da Vivo e fazer pelo seu telefone. Sugerimos que use o chat a partir de sua conta que é o atendimento mais rápido deles. Se não pode por alguma razão, use o atendimento via Twitter ou Facebook que também é mais rápido. O pior jeito de entrar em contato é pelo telefone!

Número de contato

Atendimento 24h 0800 015 15 00
gratuito
Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12
De um telefone Vivo *8486
Ligando do exterior +55 11 3056 8628

Dica

Outras informações

Horário de funcionamento ouvidoria Vivo: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h. Importante: No caso de reclamação, antes de entrar em contato com a Ouvidoria, é necessário que você já tenha buscado solução junto à nossa Central de Relacionamento e tenha aguardado o prazo informado para o atendimento de sua solicitação. Nesse caso, tenha sempre o protocolo de seu atendimento em mãos.

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